01 Identidad y domicilio del responsable
Display Gdled, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “GDLED”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, y sitio web www.gdled.com.mx, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporcionas, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
02 Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, ya sea de forma directa (cuando los proporcionas por sitio web, correo, WhatsApp, teléfono o de manera presencial) o cuando utilizas nuestro portal de clientes:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo o razón social.
- Correo electrónico y número(s) telefónico(s).
- Domicilio o ubicación donde se instala o da servicio al equipo.
- Nombre de la empresa u organización y puesto (en su caso).
Datos derivados del servicio
- Información de los equipos (marca, modelo, número de serie, ubicación, garantía).
- Reportes de soporte, diagnósticos y seguimiento de reparaciones.
- Historial de compras, rentas, cotizaciones y facturación.
Datos fiscales (cuando se requiere factura)
- RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal.
03 Datos personales sensibles
GDLED no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias, preferencias, datos biométricos, entre otros) para la prestación de sus servicios. En caso de que en algún supuesto específico llegaran a requerirse, se solicitará tu consentimiento expreso conforme a la ley.
04 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta en el portal de clientes.
- Cotizar, vender, rentar, instalar, dar mantenimiento y reparar pantallas LED y equipos audiovisuales.
- Registrar y dar seguimiento a reportes de soporte y órdenes de reparación.
- Administrar garantías y notificarte sobre el estatus de tus equipos y reportes.
- Emitir comprobantes fiscales, cobrar y llevar registros contables.
- Contactarte para atender dudas, solicitudes y aclaraciones.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento)
- Enviarte promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Elaborar estadísticas e historial comercial para mejorar nuestros servicios.
05 Transferencias de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados, dentro y fuera del país, únicamente por las personas y para los fines siguientes, sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Proveedores y aliados que participan en la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorio de reparación, mensajería, instaladores).
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.
- Prestadores de servicios de facturación, contabilidad y cobranza.
Toda transferencia se realiza comprometiendo al receptor a respetar el presente aviso de privacidad. GDLED no vende ni comercializa tus datos personales.
06 Medios para ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía una solicitud al correo contacto@gdled.com.mx que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (o representación legal).
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos establecidos por la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
07 Revocación del consentimiento y limitación de uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, enviando tu solicitud a contacto@gdled.com.mx. Considera que, por obligaciones legales o por la relación contractual vigente, en ciertos casos no podremos atender de inmediato tu solicitud.
09 Medidas de seguridad
GDLED implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las contraseñas de acceso al portal de clientes se almacenan de forma cifrada.
10 Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras necesidades o de cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en www.gdled.com.mx/aviso-privacidad.html. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
11 Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio, al utilizar nuestro sitio web o el portal de clientes, o al contratar nuestros servicios, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
12 Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
- Correo: contacto@gdled.com.mx
- WhatsApp / teléfono: 33 2277 8431 · 33 1095 6217
- Sitio web: www.gdled.com.mx
- Ubicación: Zapopan, Jalisco, México